Urgent Curier alt serviciu in stil romanesc

        Anul trecut prin noiembrie am comandat un produs de pe unul din magazinele de airsoft din Romania, numai ca am facut greseala sa platesc inainte inainte cu cardul. E de ajuns o data sa gresesti ca atunci o si patesti. Trece o saptamana si nu primesc nimic, pana si posta romana iti distruge/trimite un colet mai rapid ca astia(3-4 zile max.), vorbim de  un serviciu de curierat rapid. Am dat un telefon la magazin pentru ca nu stiam prin ce trimit. Ii informez pe cei cu magazinul ca nu am primit coletul si primesc un AWB dupa care sunt sfatuit sa sun curierul. Inainte sa sun am zis sa verific mai intai AWB`ul cu track and trace  la ei pe site sa nu mai iau de oameni de degeaba, unde descpor ca pachetul meu se afla la Bacau in sortare de unde ar fi trebuit sa plece catre mine in Constanta. Ridic telefonul si sun la Bacau de unde sunt sfatuit sa sun la Constanta ca la ei nu se afla coletul meu. Ca un fraier sun si la Constanta de unde sunt trimis inapoi la Bacau ca asa apare in sistem dupa care ma enervez si sun la Bucuresti poate aia sunt mai destepti. Intre timp  primesc un telefon de la magazinul unde am plasat comanda ca pachetul meu a fost furat de pe banda din depozitul Urgent Curier din Bacau (ei stiau despre lucrul acesta iar ca o firma care isi respecta clientii bineinteles ca nu au sunat sa ma informeze si pe mine despre bunul platit si pierdut de ei).Sun inapoi la Bacau si le spun despre ce am aflat dupa care, sunt invitat elegant sa mai astept ca o sa ma sune ei. Am renuntat la problema pentru ca nu am avut timp mai ales ca veneau si sarbatorile/plecari/cumparaturi/munca/rude/munte/etc. Asa ca in ianuarie am facut o mica plangere la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ilfov Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) o alta gloata de inutili platiti tot din banii nostrii. Dupa o luna primesc urmatorul raspuns :

               Din sesizarea Dvs. reiese că reprezentanții Urgent Curier v-au informat că  trimiterea poștală care conținea produsul comandat de Dvs. a  fost furată.

Potrivit art. 41. din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 13/2013 privind serviciile poştale, “(1) Expeditorul are dreptul la o despăgubire corespunzătoare pentru prejudiciul cauzat prin pierderea, furtul, distrugerea totală sau parțială ori prin deteriorarea trimiterii, despăgubire prevăzută la art. 42. Pagubele indirecte şi beneficiile nerealizate nu se despăgubesc. (2) Expeditorul poate renunța la dreptul său de despăgubire în favoarea destinatarului”.

Prin urmare, cuantumul despăgubirilor de care ați putea beneficia se calculează potrivit prevederilor legale invocate anterior, însă doar instanța de judecată poate aprecia în ce măsură poate fi angajată răspunderea furnizorului în această situație. Astfel, în cazul în care este imposibilă obținerea despăgubirilor pe cale amiabilă, este necesar să vă adresaţi instanţei de judecată competente, în condiţiile dreptului comun, dar cu respectarea condiţiilor speciale impuse de art. 40 din actul normativ menționat mai sus, care stabilesc că „(1) În toate cazurile, termenul pentru  înaintarea plângerii sau pentru introducerea cererii de chemare în judecată este de 1 an. (2) Termenul de prescripţie prevăzut la alin.(1) curge de la data depunerii trimiterii poştale […]”.

Vai multumesc ANCOM  pentru sfaturi, cu altceva ma puteti ajuta ?Bineinteles ca nu. Am facut si o sesizare la curier cum am fost sfatuit si astept. Trec iar cateva zile si nici un raspuns, a trebuit sa sun iar,cum le dictam AWB`ul cum se schimbau la voce si ma puneau sa astept si ma trasferau de la un coleg la altul care nu mai raspundea deobicei.  Am insistat pana in sfarsit cineva a avut curajul sa raspunda si sa ma informeze ca voi primi un raspuns in decurs de 30 de zile. Au trecut doua saptamani, inca mai astept si cred ca o sa astept mult si bine, intre timp am mai comandat ceva si spre ghinionul meu firma respectiva are contract tot cu incompetentii de la Urgent Curier numai ca tura asta nu am mai platit ca fraierul inainte. A ajuns coletul la sediul din constanta numai ca eu sunt la munca si nu puteam sa ridic coletul asa ca i-am intrebat daca ma pot astepta 15 min peste ora 17:00  ca am sa vin sa il iau personal cand scap : " Da nici o problema, va asteptam, ca noi nu plecam la 5 de aici, mai stam oricum '' bine inteles ca la 17:10 cand am terminat cursa ilegala catre ei  nu mai era nici dracu la sediu. 

To be continued...

Emag ne minte iar

Si anul trecut aceeasi vrajeala ordinara, ba chiar era si la sitiri pe PROsTv. Suna atat de incredibil incat simti nevoia sa impartasesti chestia asta cu mai multi si uite asa faci reclama unei mega firme fara sa iti dai seama.Vreau sa vad si eu pe unul din aia care a primit tv`u ala la 1 RON . Ei nu au fost in stare sa rezolve o garantie pentru un produs de 500 de ron si au onorat comenzi in valoare de 1.6mil RON .Si sunt mai multe siteuri care au promovat aceasi minciuna .Si reclama Negativa tot reclama este. http://playtech.ro/…/emag-produse-ieftine-craciun-black-fr…/

Rezultatul unei frectii mai lungi

Nera Computers incompetenta si aroganta

Acum cateva luni am fost cu un dell inspiron n5010 15 r, i5, 4 gb de ram. .. a murit subit.. ma duc la ei pentru diagnosticarea problemei. Dupa cateva zile ii sun sa ii intreb ce au aflat : '' ca stiti ca nu aveam un model similar sa putem testa procesor, placa e baza , mai asteptati..pana apare la noi in service un i3, i5 ceva''dar ei meseriasi cu 3 depozite si nu au echipament de diagnosticat placi de baza.Ii mai stresez vreo 2 zile si mi se spune sa ma duc la ei ca au gasit problema. ''Domnule e placa de baza ..trebuie schimbata.. asta scria si pe chitanta aia de 50 de ron'' fara sa imi explice cum au ajuns la rezultatul asta. Azi a ajuns si placa de baza NOUA din UK compatibila.. am instalato frumos .. aceasi problema ca inainte, nici un rezultat. Un sfat daca mergeti cu un laptop la un service faceti poze inainte si inventaru cu ce e prin el si cum arata inainte sa ajunga pe mainile la niste straini, pentru ca eu i-am sunat ca sa ii intreb de ce un clamp de plastic e topit si de ce placa mea de baza are niste pete de la cum a fost incalzita cu statia de aer cald + ca au schimbat socketul la baterie fara voia mea.. eu am cerut diagnoza ! Cand le-am spus prin telefon ce am descoperit in laptopul meu au spus ca fac ''gargara'' si mi-au inchis telefonul in nas cu aroganta . trebuia sa fac poze inainte ca sa am probe solide pt OPC. Data viitoare stiu ce am de facut

Killer Ice

Uitativa putin la dimensiunile bucatii de gheata si la dimensiunile omului, mai departe analizati voi problema luand in considerare si temperaturile foarte variate. Pentru cei care au mai vazut Final Destination, cred ca se mai filmeaza o parte pe Cuza Voda in Iasi .

Cum isi aprinde un barbat adevarat tigarea

Ce gasim pe Okazii

Ce vinzi frate ? /Pai, niste gene false pentru masini .''Vand gene pt faruri (accesorii tuning auto). Se aplica foarte usor (banda dubla adeziva), se pot aplica pe orice tip de masina. Rezistenta garantata. Pret 12e/set ( un set contine: 2 gene 30cm, 2 benzi dublu adezive, instructiuni de montaj) bla bla.'' Daca nu ati inteles la ce fel de gene se refera, aveti cateva poze mai jos .Si daca vedeti asa ceva pe strada sa imi spuneti si mie =)). Probabil asa ceva vor folosi si designerii de la Dacia pentru a scoate un Duster facelift ...