miercuri, 22 iunie 2011

Nera Computers incompetenta si aroganta

Acum cateva luni am fost cu un dell inspiron n5010 15 r, i5, 4 gb de ram. .. a murit subit.. ma duc la ei pentru diagnosticarea problemei. Dupa cateva zile ii sun sa ii intreb ce au aflat : '' ca stiti ca nu aveam un model similar sa putem testa procesor, placa e baza , mai asteptati..pana apare la noi in service un i3, i5 ceva''dar ei meseriasi cu 3 depozite si nu au echipament de diagnosticat placi de baza.Ii mai stresez vreo 2 zile si mi se spune sa ma duc la ei ca au gasit problema. ''Domnule e placa de baza ..trebuie schimbata.. asta scria si pe chitanta aia de 50 de ron'' fara sa imi explice cum au ajuns la rezultatul asta. Azi a ajuns si placa de baza NOUA din UK compatibila.. am instalato frumos .. aceasi problema ca inainte, nici un rezultat. Un sfat daca mergeti cu un laptop la un service faceti poze inainte si inventaru cu ce e prin el si cum arata inainte sa ajunga pe mainile la niste straini, pentru ca eu i-am sunat ca sa ii intreb de ce un clamp de plastic e topit si de ce placa mea de baza are niste pete de la cum a fost incalzita cu statia de aer cald + ca au schimbat socketul la baterie fara voia mea.. eu am cerut diagnoza ! Cand le-am spus prin telefon ce am descoperit in laptopul meu au spus ca fac ''gargara'' si mi-au inchis telefonul in nas cu aroganta . trebuia sa fac poze inainte ca sa am probe solide pt OPC. Data viitoare stiu ce am de facut